Annulation et remboursement

Annulation et remboursement

Des frais d’administration de $35 seront retenus pour tout remboursement pré approuvé.


Raisons médicales

Remboursement complet ou partiel avec un certificat médical à l’appui (moins le coût des
programmes déjà suivis).


Autres raisons

2 semaines ou plus avant le début de la session : remboursement total des programmes (moins frais d’administration).
Entre 2 semaines avant et 2 semaines après le début de la session : remboursement de 50% du coût du programme. (moins frais d’administration).
Aucun remboursement ne sera remis après la 2ème semaine de chaque session.


Nombre minimum d’inscriptions

Si le nombre minimum d’inscriptions n'est pas atteint, EXPLORUM réserve le droit d’annuler la session.

Pour les Ateliers d'EXPLORation, un paiement pour le nombre minimum d'étudiants est requis.


Besoins spéciaux

Certains projets sont plus adaptables aux élevés ayant des besoins spéciaux. Veuillez communiquer avec l’administration d’EXPLORUM pour discuter de vos besoins spécifiques. Un(e) assistant personnel(le) pourrait être nécessaire pour chaque élève ayant des besoins spéciaux.


Absence/journées d’intempéries

Les élèves absents ne pourront pas refaire le projet de la semaine manquée et EXPLORUM ne rembourse pas les ateliers passés sauf pour raisons médicales avec un certificat à l’appui. Les programmes d’EXPLORUM ne seront pas offerts lors des jours de fermeture d’école pour cause de neige ou autres intempéries. La session sera prolongée d’une semaine pour rattraper l’atelier.


Langue d’animation

Les ateliers seront livrés dans la langue dans laquelle ils ont été réservés. Si pour une raison ou une autre, l’animateur.trice francophone doit s’absenter pour des raisons hors de notre contrôle, EXPLORUM s’engage à trouver un.e remplaçant.e francophone, sinon, l’atelier pourrait être livré en anglais.


Annulation d’un atelier

En cas d’absence imprévue de l’animateur.trice, un atelier pourrait être annulé. Dans ce cas échéant, l’atelier sera livré à une date décidée entre l’administration de l’école/de la garderie et EXPLORUM. Si une date ne peut être assurée, EXPLORUM remboursera le prix de l’atelier.